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본
규약은 리브마트에 수리를 의뢰한
경우, 기본조건으로 정합니다.
1.
수리목적 및 대상 기기
리브 마트는 리브 마트에서 판매된
노트북이 고장 났을 경우, 대한민국내에
있어 노트북의 기능과 성능 유지를
목적으로 합니다.
2.
수리의 형태
리브 마트는 한국내에 있어 손님으로부터
수리의뢰를 받은 경우 다음과
같이 처리 합니다.
무상수리
취급 설명서, 본체에 부착된
라벨등의 주의서에 기재된대로
정상적으로 사용하였을 경우 제품을
구매한 날 로 부터 보증기간에
고장났던 제품이 리브마트에 입고된
때를 무상 수리 규정에 준합니다.
유료 수리 보증서에 기재된 보증
기간이 종료되고 무료 수리 규정의
의외의 범위의 작업에 관해서는
유료 수리를 합니다.
또한,
수리 요금의 견적이 필요한 경우,
그 취지를 사전에 리브 마트에서
전해 받을수 있있습니다. 단
실 작업 과정에서 있어, 견적
금액과 다른 사정이 발생한 경우에는,
견적 금액을 재통지 하고, 수리를
할수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
3.
세부 규정
배터리, 메모리의 수리는 1:1
교환을 원칙으로 하며, 보증
기간은 3개월 입니다.(1:1교체)
LCD 불량 회소는 제조사의
기준에 따릅니다. TFT는 상당히
고도의 기술을 구사하여 만들어져
있습니다. 평상시 비점등의 표시가
존재 하는 것이 있습니다. 이러한
경우 유료, 무료를 불문하고
수리 교환 하지는 않습니다.
단) 리브 마트는 소비자분들의
보호를 위해 4개를 초과한 불량화소에
대해서는 적절한 조치를 취해드릴
것을 약속 드립니다.
4.
교환된 부품의 소유권
유료 수리 및 무상 수리로 수리를
하였을 경우 부품의 소유권은
리브 마트로 귀속 됩니다.
5.
수리 기간
리브 마트의 수리 기간은 리브
마트에 제품이 도착 한 때로부터
1주간 을 원칙으로 합니다.
단) 현재 판매 되고 있지 않는
모델이나, 리브 마트에서 수리가
불가능한 경우 일본 toshiba로
수리를 의뢰 할 수 있습니다.
이 경우는 Toshiba center
사정에 따라 수리 기간이 달라
질 수 있습니다.
유료 수리로 수리 요금의 견적이
필요한 경우, 그 통지로부터
손님의 회답 까지의 기간은 수리
기간에서 제외 합니다.
6.
수리 요금의 지불
유료 수리의 경우, 수리 요금을
지불해 주신 시점에서 제품이
발송 됩니다.
7.
수리 보증
리브 마트에서 수리가 완료된
부품은 3개월간 무상 수리가
보증 됩니다.
8.
수리 또는 반품 시 운송료 부담
수리 및 업그레이드 격적에는
운송료가 책정 되어 있지 않습니다.
A/S등으로 제품을 보내실 때나
이유 없이 제품을 반송하시고자
할 때는 운송료는 고객 부담을
원칙으로 합니다.
제품의 교환이나 반품 시 그에
따른 운송료는 고객의 부담을
원칙으로 합니다.
단) 초기 불량(구입시 20일이내)인
경우는 리브 마트가 운송료를
부담 합니다.
9.
손해 배상
hdd 의 교환등, 초기 설치
작업을 수반하고, 기억 장치에
기억 된 내용은 소거 됩니다.
기억 장치에 기억된 내용은,
고장이나 장애의 원인에 관계
없이, 리브 마트 에서는 일체의
책임을 지지 않습니다.(기억
장치의 내용은 정기적으로 백업(backup)을
받으십시오. 다만 고객이 백업을
원 할 경우, 무상 수리 기간이라
할지라도 별도의 비용이 청구
됩니다.)
특별한 사정으로부터 생긴 손해
및 제 삼자로부터 이루어진 배상
청구에 근거한 손해에 관해서는
일체의 책임을 지지 않습니다.
10.
기밀 유지
수리업무로 인해 알 수 있었던
고객의 경영상, 행위상의 비밀
및 개인정보를 제 삼자에서 누설,
명시 하지 않습니다.
11.
본 규약은 한국 국내에서만 유효
합니다.
본 규약에 적용되지 않는 사항은
한국의 법령에 의한 것으로 합니다.
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